مقدمة
مرحباً بك في نكستورا (Nextora). نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات التي نحصل عليها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية في مجال تطوير المسار المهني.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فنرجو منك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم أفضل خدمة تعليمية ممكنة:
المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، تاريخ الميلاد، والمعلومات المهنية مثل المسمى الوظيفي وسنوات الخبرة.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، تفضيلات الحساب، وسجل النشاط التعليمي.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط.
معلومات التفاعل: صفحات الموقع التي تزورها، مدة الجلسات، الروابط المضغوطة، ونمط استخدام المحتوى التعليمي.
المحتوى المُرسل: التعليقات، الأسئلة المُرسلة، ملفات الواجبات، والتقييمات التي تشاركها معنا.
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم وتحسين خدماتنا التعليمية وتخصيص تجربة التعلم حسب احتياجاتك
إنشاء وإدارة حسابك الشخصي وتتبع تقدمك الأكاديمي
التواصل معك بخصوص الكورسات والتحديثات والعروض التعليمية
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات في البرامج التدريبية
تقديم الدعم التقني والمساعدة عند الحاجة
تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات وتطوير محتوى جديد
ضمان أمان الموقع ومنع الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها
مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مقدمو الخدمات: نتعامل مع شركات موثوقة لتقديم خدمات مثل استضافة المواقع، معالجة المدفوعات، وخدمات البريد الإلكتروني. هذه الشركات مُلزمة بحماية معلوماتك وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة.
عند الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة
للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة المستخدمين
في حالة اندماج أو استحواذ تجاري، مع ضمان استمرار حماية البيانات
حقوقك في البيانات الشخصية
لك الحق في ممارسة الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:
حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سنقدم لك هذه المعلومات خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
حق التصحيح: إذا كانت معلوماتك غير دقيقة أو ناقصة، يمكنك طلب تصحيحها أو تحديثها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة أننا قد نحتاج للاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة.
حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف محددة، مثل عدم دقة البيانات أو اعتراضك على المعالجة.
حق النقل: يمكنك طلب الحصول على بياناتك بصيغة منظمة ومقروءة آلياً، أو نقلها مباشرة إلى خدمة أخرى عندما يكون ذلك ممكناً تقنياً.
أمان البيانات والحماية
نتخذ إجراءات أمنية شاملة لحماية معلوماتك الشخصية:
تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS أثناء النقل
تشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات
استخدام جدران الحماية المتقدمة وأنظمة كشف التسلل
مراقبة الأمان على مدار الساعة وإجراء نسخ احتياطية منتظمة
تحديث الأنظمة والبرامج بانتظام لسد الثغرات الأمنية
تدريب فريق العمل على أفضل ممارسات الأمان السيبراني
تطبيق سياسات صارمة للوصول إلى البيانات داخلياً
رغم الإجراءات الأمنية المتقدمة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت. نوصي بحماية كلمة مرورك وعدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول مع الآخرين.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترات التالية:
بيانات الحساب النشط: طوال فترة نشاط حسابك وحتى 3 سنوات بعد آخر نشاط
السجلات التعليمية: 7 سنوات للاحتفاظ بالشهادات وسجل الإنجازات
بيانات المعاملات المالية: 10 سنوات كما تتطلب القوانين المصرية
ملفات تعريف الارتباط: حسب نوعها، من جلسة واحدة إلى سنتين كحد أقصى
البيانات التقنية: سنة واحدة للتحليلات و6 أشهر لسجلات الأمان
عند انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف البيانات بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك شخصياً.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك على موقعنا:
كوكيز أساسية: ضرورية لعمل الموقع الأساسي مثل تسجيل الدخول والتنقل بين الصفحات. لا يمكن تعطيلها.
كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين الأداء. يمكن تعطيلها دون تأثير على الوظائف الأساسية.
كوكيز الوظائف: تتذكر اختياراتك وتفضيلاتك لتوفير تجربة مخصصة. يمكن إدارتها من إعدادات المتصفح.
يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.
التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. عند إجراء تحديثات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر:
إشعار بارز على الموقع الإلكتروني لمدة 30 يوماً
رسالة إلكترونية إلى عنوان بريدك المسجل
إشعار داخل حسابك عند تسجيل الدخول التالي
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة. إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك إغلاق حسابك قبل دخول التحديثات حيز التنفيذ.
